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Service après vente désastreux
Si vous voulez être sûr de ne jamais recevoir votre commande allez-y foncez!
Précommande d'un album au mois d'août pour une sortie le 13 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client me balade en me disant chaque jour que je vais le recevoir
Il faudrait peut-être songer à changer de transporteur....
Ne parlons pas de geste commercial ce n'est même pas la peine la moindre des choses aurait au moins été de rembourser les frais de port.
Arrivé à 17h40. Chargement pour demain. Ils nous ont montré où nous pouvions passer la nuit et où se trouvaient la douche et les toilettes. Tout le monde est très sympathique. Chargement des 2 côtés, impossible sans chargement))) propre DMR
Caroline la personne qui répond à nos appels téléphoniques est très sympathique et compétente, elle connait bien les dossiers. Ils essaient de tenir compte des urgences surtout pour un professionnel qui ne peut pas immobiliser le matériel trop longtemps.