Bonjour, je suis cliente depuis quelques années et j'adore les bougies et savons.
Jamais déçue et mes amis non plus quand je leur en offre.
J'avais commandé des bougies chats qui sont malheureusement arrivées cassées (ça arrive, on connaît les livreurs qui ne sont des fois pas très délicats...).
Un grand merci à vous pour la bonne communication, le retour des bougies cassées en échange de nouvelles.
Je recommande à 100%.
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0
Service après vente désastreux
Si vous voulez être sûr de ne jamais recevoir votre commande allez-y foncez!
Précommande d'un album au mois d'août pour une sortie le 13 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client me balade en me disant chaque jour que je vais le recevoir
Il faudrait peut-être songer à changer de transporteur....
Ne parlons pas de geste commercial ce n'est même pas la peine la moindre des choses aurait au moins été de rembourser les frais de port.
4 heures de chargement ! Ils font ce qu'ils veulent, mais ils ne sont absolument pas pressés de charger ! Préparez ~12 ceintures et 24 coins, assurez-vous de charger des deux côtés !
Arrivé pour le chargement, tout est super, vous arrivez au portail vert sur le côté droit, il y a un bouton, appuyez dessus et le portail s'ouvre. Sur le côté droit, allez directement au bureau avec votre CMR, ils vous donneront une rampe tout de suite. Chargé en 5 minutes. Ils vous donneront des documents et bon débarras 👍
Catastrophe. J'ai attendu 3 heures pour le téléchargement, maintenant ils ne veulent pas me donner les papiers. Sans donner aucune explication à ses actes. 0 étoiles! Dégoûtant!