Zéro et même moins.
Sur le papier tout est beau mais ...
Propriétaire d'un terrain de camping, j'ai installé des bâches début d'été 2022 qui , suite à quelques problèmes ont dues être reprises. A la mise en place cette année, les réparations avaient été bâclées et les bâches se sont arrachées au premier coup de vent. J'ai du les sangler pour ne pas qu'elles s'envolent et ne blessent quelqu'un.
Le problème a été signalé depuis le 12 juillet et depuis toujours pas de SAV. La seule chose que ces soit-disant professionnels sont capable de me répondre est "je suis désolé, je comprend".
Voici quelques images de leur magnifique réalisation.
Enfin des chips avec un vrai goût de pomme de terre ! Moins grasse, plus épaisse, croquante quand on y a goûté c’est difficile de manger d’autres chips
Deuxième commande via Internet, et deuxième grande satisfaction.
La première commande nous a permis de découvrir la qualité des confitures et la grande variété, même si la saisonnalité des produits rend parfois certains indisponibles .
La deuxième commande nous a confirmé cela mais aussi la qualité et la rapidité du service d'expédition : 48 h sans soucis, et emballage très protecteur.
On y reviendra quand on aura bien entamé ce qu'on vient de commander !
Allé au poste de garde avec vos papiers il vous dira où allé ensuite aller au bureau concerné chargement déchargement rapide retourner au bureau faire vos papiers de sortie personnel sympathique
Rapide, clair. On entre, il y a un bouton près de la barrière, on appuie dessus, on parle. Le portail s'ouvre, il y a tout de suite un parking, on va au bureau, ils nous disent quelle rampe prendre. Il y a une douche et des toilettes. Ils travaillent rapidement.
L'entrée principale pour le chargement et les travailleurs se trouve ici. Les locaux sont spacieux et bien équipés. Tout semble bien organisé. Malheureusement, je ne peux pas lui attribuer 5 étoiles, car même si tout semble bien organisé, avec autant de monde, ils ont annoncé à mon patron qu'ils ouvriraient à 7 h, je suis arrivé à 6 h 30 et tout est resté fermé jusqu'à 7 h 50. Ils n'ouvrent qu'à 8 h.
Vraiment ravie de mon achat, j'ai commandé des savons au lait d'ânesse bio, ils étaient très bien emballés,(petits cadeaux invités pour le baptême de mon fils) et encore plus beaux en vrai.
J'ai envoyé un mail pour savoir la date de livraison et on m'a répondu quasi immédiatement je recommande ce site à 100% , tres sérieux et merci pour le petit cadeau dans le colis.
Je tente une approche par ici, car après 3 mails sans réponse, je m'interroge. En effet je suis toujours en attente du complément de ma commande du 22/11. Aux dernières nouvelles (le 12/12) ma commande était en cours de traitement et à ce jour je n'en sais pas plus.
C'est vraiment dommage ce manque de communication.. car je suis pleinement satisfaite du reste de ma commande (bougies et parfums d'ambiance). Les produits sont de qualité et vous ne manquez pas de faire des petites attentions en guise de dédommagement, notamment pour l'attente prolongée. Je suis vraiment reconnaissante de votre travail mais comprenez que pour une commande passée le 22/11 je puisse m'impatienter. J'espère avoir un retour de votre part rapidement. Cordialement
Finalement, commande reçue le lendemain, bien emballée. Satisfaction des produits, malgré l'attente et le manque de communication.
Excellente entreprise, à l'écoute des besoins de ses clients et qui conseille très bien.
Les nouveaux propriétaires sont super, et un grand bravo également aux équipes de production.