Fidèle cliente et cela depuis des années me voilà fortement déçue. J’ai commandé des bougies pour toute la famille à Noël : avis unanime : elles ne brûlent pas de façon homogène et ne sentent pas.
Mon conjoint m’a offert leur calendrier de l’avent: l’une des bougies ne s’allume pas, et du produit a coulé (parfum) dans le calendrier.
J’ai écrit au service client : ils sont navrés.
Aucun geste commercial.
Jamais beaucoup ces bougies qui jadis embaumaient toute la pièce. Mais la qualité et le sav ne sont plus au rdv dommage
vraiment bon à un prix correct facile à réchauffer , j' ai gouté la crème vanille , coeur coulant chocolat , les pates carbonara , le plat végétalien aux champignons , c' était délicieux
Bonjour,
Retour d'expérience après sinistre une Honte !!!!!
J’espère que se poste pourra aider des personnes à ne pas se faire avoir !!! il faut dénoncer!!!
Je demande sur mon prochain contrat d'assurance que le BCA ne puisse jamais intervenir sur un sinistre.