Amatrice des vos terrines depuis mon arrivée en Auvergne il y a 6 ans, je ne manque jamais une occasion de faire le réassort de mon placard avec ces dernières !
Artisan électricien j’ai eu la chance d’avoir un chantier « luxe » sur lequel j’ai proposé du Meljac… je ne le referais plus !
Une relation client à la ramasse : délais de livraison non respecté alors qu’il est quand même de 12 semaines…, relance systématique pour un devis ou une MAJ du devis, impossible de donner une date de production et/ou livraison précise…
Et une installation des plus compliqué malgré l’utilisation de leurs matériels « dédiés », des connexions automatiques défaillantes, des insertions de visses non centrées, des boutons poussoirs fragiles…
D’autres marques proposent des finitions aussi quali à des prix plus abordable et plus facile d’installation.
Dommage. Pour ce prix et cette fabrication française on s’attend à plus de qualité et de service.
ayant eu un soucis avec le service commercial, j'ai apprécié la réactivité du nouveau responsable marketing qui a solutionné mon problème très rapidement. Raison pour laquelle j'ai modifié mon avis.
Toute l'entreprise n'est rien, zéro, le chauffeur attend dans la rue, pas de toilettes ni de salle d'attente, le deuxième chauffeur attend sur le bord de la rue, rocher de granit, bord de route, bien sûr, s'il y en a un ! 😡
Commande d’un pigment rouge cassis livré en 2 jours.Le site avec les photos permet de comprendre et maîtriser les dosages du pigment avec un badigeon à la chaux.Cependant j’ai acheté 3kg de pigment, il m’en fallait seulement 300g pour réaliser un mur de 30 m2 en 2 passes! Il manquerait un simulateur sur votre site pour permettre de commander les bonnes quantités. Sinon rendu de couleur très bien !! Et badigeon de pigment agréable à préparer et étaler derrière un béton et enduit chaux chanvre (correction des défauts)
Très bien accueillis dans cette boutique/showroom littéralement collée à la dernière usine d'ocre naturelle. Pas de visite de l'usine mais des produits d'excellence, du conseil et c'est bon marché car loin de des zones plus touristiques. Par exemple le pot de 300g d'ocre pour 4€.