J' avais rv a 12h, je suis arrivé à 11h30, on m' a dit qu'il y 2 camions avant moi, je vais pour me mettre a quai, un 3ème prend la place il me dit c' est Mon tour, je retourne à l' accueil Il me dit de refaire la queue, ( il y a 8 chauffeurs qui attendent, résultat je suis chargé a 15h, bonjour la competence
Je tente une approche par ici, car après 3 mails sans réponse, je m'interroge. En effet je suis toujours en attente du complément de ma commande du 22/11. Aux dernières nouvelles (le 12/12) ma commande était en cours de traitement et à ce jour je n'en sais pas plus.
C'est vraiment dommage ce manque de communication.. car je suis pleinement satisfaite du reste de ma commande (bougies et parfums d'ambiance). Les produits sont de qualité et vous ne manquez pas de faire des petites attentions en guise de dédommagement, notamment pour l'attente prolongée. Je suis vraiment reconnaissante de votre travail mais comprenez que pour une commande passée le 22/11 je puisse m'impatienter. J'espère avoir un retour de votre part rapidement. Cordialement
Finalement, commande reçue le lendemain, bien emballée. Satisfaction des produits, malgré l'attente et le manque de communication.
Depuis la dècouverte de la tiellerie , un passage s impose quand je viens au cap et on n'oublie pas de le partager avec ceux qui sont restés à la maison .
Super visite, très interessante. Les intervenants sont agréables. Je recommande pour les personnes voulant découvrir les procédés de fabrication du ciment.