Je tente une approche par ici, car après 3 mails sans réponse, je m'interroge. En effet je suis toujours en attente du complément de ma commande du 22/11. Aux dernières nouvelles (le 12/12) ma commande était en cours de traitement et à ce jour je n'en sais pas plus.
C'est vraiment dommage ce manque de communication.. car je suis pleinement satisfaite du reste de ma commande (bougies et parfums d'ambiance). Les produits sont de qualité et vous ne manquez pas de faire des petites attentions en guise de dédommagement, notamment pour l'attente prolongée. Je suis vraiment reconnaissante de votre travail mais comprenez que pour une commande passée le 22/11 je puisse m'impatienter. J'espère avoir un retour de votre part rapidement. Cordialement
Finalement, commande reçue le lendemain, bien emballée. Satisfaction des produits, malgré l'attente et le manque de communication.
Excellent.
Reçu le lendemain
Très belle surprise sur le brun 610 associé au violet outremer dans la chambre de ma fille.
Je suis adepte de cette entreprise française depuis des années. Jamais déçue. Avant j'achetais avec un revendeur qui n'existe plus. Heureuse de passer par la livraison même si commander en ligne est plus difficile pour se rendre compte des couleurs.
Pas une entreprise mais une catastrophe, un endroit est petit, ce n'est pas où, j'attends le chargement de 13h déjà 17h, je me tiens sous une rampe, comme si je ne l'étais pas, l'entrepôt est fermé pour entrer, en un mot, complétez g... 👎 👎 👎 👎
Lors du chargement, selon votre chance, ouvrez le portail en appuyant sur un bouton, passez devant la balance et dirigez-vous vers un parking balisé pour 3 voitures. Prenez votre cmr et dirigez-vous vers les rampes du bureau. , puis sous la rampe gratuite. Et s'il y a des voitures, alors ça va, elles se chargent rapidement, mais il n'y a pas assez de place sur place.
Nous sommes venus au mois d’août lors de nos vacances et nous avons adoré vos produits. Nous sommes ravis d’avoir pu commander sur votre site. Livraison au top et rapide alors que Noël approche , produits bien emballés, bref que du bonheur. Du coup une des amies vient de vous passer commande pour découvrir vos produits
Les bières valent 5 étoiles par contre de passage à bastia en octobre nous voulions passer à la boutique. Visites annoncées terminées mais boutique annoncée ouverte. On se pointe au portail pour s'entendre dire de manière pas aimable que c'était fermé et on nous raccroche au nez...peut mieux faire.