Commande effectuée au mois de décembre, reçue 6semaines après. Franchement, j'ai commandé au moment des fêtes, donc comme partout le délai d'attente a été prolongé mais je ne regrette pas du tout car les bougies sont de qualité, les savons aussi.
Je suis vraiment satisfaite !! Je viens même de repasser commande..
Fournisseur incompétent, personne ne répond aux mails, erreur d'envoi de commande. Le service client désagréable, et lent.
Quand vous avez des prix élevés comme cela vous devriez avoir un service à la clientèle 10/10.
Des commerciaux à la ramasse sur tout les points, factures, commandes,retours et qui vous répondent au téléphone soit à côté de plaque soit sont excecrables et raccrochent au nez.
De belles années, une équipe formidable et un produit magnifique. Les combinaisons sont infinis et le choix est difficile mais le personnel est à votre écoute, vous oriente et vous permet de trouver la "cerise sur le gâteau". Je n'oublierai jamais cette expérience et ces rencontres. Je vous souhaite de longues et belles années de prospérités. 💡 Un ancien employé satisfait qui continue sa route.
Livraison rapide , personnel sympa par contre il faut prévoir un tracteur agricole pour accéder à la bascule...( C'est pourtant pas la première fois que ce problème est signalé...)