Rapide, clair. On entre, il y a un bouton près de la barrière, on appuie dessus, on parle. Le portail s'ouvre, il y a tout de suite un parking, on va au bureau, ils nous disent quelle rampe prendre. Il y a une douche et des toilettes. Ils travaillent rapidement.
Mise à jour : Oui effectivement j'ai vu que vous étiez fermer sauf que je vous ai envoyé des messages à la mis janvier et ce jusqu'à fin janvier sur ma commande en date du 20 décembre sans jamais avoir eu de retour de votre part.
Commande passée le 20 décembre et à ce jour rien. Envoie d'un mail et d'un message sur instagram pour savoir ou est ma commande
mais silence radio.... Première et dernière fois que je commande. Service client inexistant.
Produits de très bonne qualité et qui sentent vraiment trop trop bon!
Pour une commande passée début décembre j ai été livré avant Noël... il ne faut pas oublier que c est une petite entreprise familiale et qu à Noël ils ont sûrement eu beaucoup de commandes!
Il suffisait de les suivre sur Instagram pour connaître les délais de traitement..
Pour mon cas je ne suis vraiment pas déçue au contraire je pense même faire une nouvelle commande d ici peu!
Artisan électricien j’ai eu la chance d’avoir un chantier « luxe » sur lequel j’ai proposé du Meljac… je ne le referais plus !
Une relation client à la ramasse : délais de livraison non respecté alors qu’il est quand même de 12 semaines…, relance systématique pour un devis ou une MAJ du devis, impossible de donner une date de production et/ou livraison précise…
Et une installation des plus compliqué malgré l’utilisation de leurs matériels « dédiés », des connexions automatiques défaillantes, des insertions de visses non centrées, des boutons poussoirs fragiles…
D’autres marques proposent des finitions aussi quali à des prix plus abordable et plus facile d’installation.
Dommage. Pour ce prix et cette fabrication française on s’attend à plus de qualité et de service.
Je croyais ne pas aimer les tielles... depuis je les ai goûtées ici..
Un délice ! (Bien) fait maison, ça change tout et un accueil au top, nous reviendrons !
Encaisser vos chèques d’acompte et de paiement et plus facile pour eux que d’obtenir la date de début de travaux et leurs venus . 3 semaines de bataille pour obtenir des nouvelles de celui qui gère les plannings après 4 mois d’attente suite au versement de l’acompte pour au final être obligé de les menace de poursuite pour qu’il finisse par faire venir un sous traitant à leur place. Bref à bon entendeur, fuyez !!
( aucun rapport avec la période de confinement au niveau des dates)
A l'arrivée, le déchargement est immédiatement pesé. Nous y remettons les documents. Déchargement rapide. Personnel poli. L'échange de palettes est possible depuis un transpalette