Toujours un plaisir de commander chez vous. J'ai connu vos produits il y a 2 ans sur un marché et maintenant, je prends sur le site habitant en région parisienne. Je recommande fortement. Envoi rapide, emballage soigné et les propriétaires sont d'une gentillesse. Merci à vous 🌹
personnel poli... mais vérifiez le nombre de palettes chargées au sol, avant de déplacer les palettes vides dans la remorque... ils ne font pas une évaluation correcte
Le chargement vers la Pologne était censé avoir lieu à 14h. Ils n'ont chargé qu'à 14h30 donc 4 étoiles, pas 5 et le reste est plutôt cool, les employés vont bien et il y a une douche dans l'entreprise pour les chauffeurs x😁.
Fidèle cliente et cela depuis des années me voilà fortement déçue. J’ai commandé des bougies pour toute la famille à Noël : avis unanime : elles ne brûlent pas de façon homogène et ne sentent pas.
Mon conjoint m’a offert leur calendrier de l’avent: l’une des bougies ne s’allume pas, et du produit a coulé (parfum) dans le calendrier.
J’ai écrit au service client : ils sont navrés.
Aucun geste commercial.
Jamais beaucoup ces bougies qui jadis embaumaient toute la pièce. Mais la qualité et le sav ne sont plus au rdv dommage
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0
Service après vente désastreux
Si vous voulez être sûr de ne jamais recevoir votre commande allez-y foncez!
Précommande d'un album au mois d'août pour une sortie le 13 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client me balade en me disant chaque jour que je vais le recevoir
Il faudrait peut-être songer à changer de transporteur....
Ne parlons pas de geste commercial ce n'est même pas la peine la moindre des choses aurait au moins été de rembourser les frais de port.