Tableau reçu, malheureusement il y avait une erreur de pièce dans le colis, donc ma fille n'a pas pu avoir la surprise à temps pour son anniversaire, le temps de recevoir la bonne pièce pour le montage... Une petite boite de craie ou autre babiole aurait été appréciée en guise d'excuses.
Je regrette la notice photocopiée en très basse qualité et peu explicite pour l'achat d'un tableau à 550 euros. Je regrette aussi l'absence des 2 petites vis pour fixer les 2 diptyques ensemble, au final celles que nous avons mises ne conviennent pas (pas de vis si petite au magasin de bricolage) et du coup le tableau est abimé... A vrai dire je me suis tournée vers Ulmann pour éviter ce genre de désagrément et je suis déçue.
Quelques jours plus tard, j'ai eu un appel d'excuse, et plus encore.
Il semble que les vacances d'août n'aient pas facilité les choses pour la société. Quoi qu'il en soit de la première approche, j'apprécie l'appel, le geste (surtout mes enfants ;) et cela confirme le sérieux que j'apprécie trouver. Merci.