Je tente une approche par ici, car après 3 mails sans réponse, je m'interroge. En effet je suis toujours en attente du complément de ma commande du 22/11. Aux dernières nouvelles (le 12/12) ma commande était en cours de traitement et à ce jour je n'en sais pas plus.
C'est vraiment dommage ce manque de communication.. car je suis pleinement satisfaite du reste de ma commande (bougies et parfums d'ambiance). Les produits sont de qualité et vous ne manquez pas de faire des petites attentions en guise de dédommagement, notamment pour l'attente prolongée. Je suis vraiment reconnaissante de votre travail mais comprenez que pour une commande passée le 22/11 je puisse m'impatienter. J'espère avoir un retour de votre part rapidement. Cordialement
Finalement, commande reçue le lendemain, bien emballée. Satisfaction des produits, malgré l'attente et le manque de communication.
De belles années, une équipe formidable et un produit magnifique. Les combinaisons sont infinis et le choix est difficile mais le personnel est à votre écoute, vous oriente et vous permet de trouver la "cerise sur le gâteau". Je n'oublierai jamais cette expérience et ces rencontres. Je vous souhaite de longues et belles années de prospérités. 💡 Un ancien employé satisfait qui continue sa route.
Packaging à la limite de la tromperie sur la marchandise. L'emballage nous vend du local, de la Provence, du Nyons. Origine des olives: Espagne ou Maroc … Ravi d'avoir été pris pour un pigeon (de Nyons ou d'ailleurs …)
Acheté à Nyons des olives sur lesquelles on trouve en gros une carte de France ainsi qu'un emblème PME+ "pour un monde plus engagé".... la grosse farce, alors que des automates se contentent d'emballer des olives d'Espagne ou du Maroc... Sérieusement !
Un goût agréable chocolat pâte à tartiner, chocolat blanc, pêche de vigne mais alors le service laisse fortement à désirer ! Une seule personne à l’encaissement et à la préparation pendant que la deuxième .. bah on sait pas trop ce qu’elle faisait. Nous avions eu écho de la qualité des glaces, donc nous sommes restés .. mais est ce que trois boules de glaces valent vraiment 45 minutes d’attente avec deux enfants en bas âge ?! Ça laisse un léger goût amer. Merci de prévoir le personnel nécessaire surtout pour un samedi soir en pleine période estivale
Cordialement
Toute l'entreprise n'est rien, zéro, le chauffeur attend dans la rue, pas de toilettes ni de salle d'attente, le deuxième chauffeur attend sur le bord de la rue, rocher de granit, bord de route, bien sûr, s'il y en a un ! 😡