Accueil au top et boutique très sympa découverte par hasard! Les produits sont incroyables, en particulier le shampoing solide pour cheveux gras! Après avoir testé toutes sortes de shampoings pour cheveux gras "professionnels" et hors de prix, le résultat avec votre shampoing est exceptionnel (et en plus fabrication artisanale)! Et après 2 mois d'utilisation, je n'ai que de superbes retours sur mes cheveux ! Merci à vous pour cette découverte qui fait dorénavant partie de ma routine et qui va aussi devenir celle de mon entourage !!
Ce que j'adore, c'est l'épaisseur de la chips et le dosage du sel est parfait.
Quelle déception ce matin de découvrir quelles ne sont plus distribuées par Calidel Colombelles 14.
Je suis extrêmement heureuse de ma commande !!! Que se soit les bougies gourmandes ou les savons, ils sentent tous incroyablement bons et sont si beaux !!! La qualité est irréprochable ! Le colis est arrivé en 1 semaine, ce qui est très bien !! Encore merci pour ces beautés !
Réponse a leur commentaire :
Effectivement j'ai reçu ma bougie offerte sauf que ! Quand on offre une bougie pour réparé sont erreur on ne vient pas par message sur Instagram être désagréable vis a vis des clients et surtout limite avec un manque de respect ! La personne continue a affirmé que ce n'est pas normal que j'ai mis 1 étoile en avis que je suis une mauvaise personne aigri et en manque de confiance en moi dernière sont écran ! Oui oui je vous assure c'est exactement les mots que l'ont ma dit venant d'une entreprise cela fait peur..... Que madame était trop gentille d'avoir envoyé une bougie offerte et que que si elle avait su elle l'aurais pas fait, je suis resté poli tous au long de la discutions par contre cette dame a été non professionnel et agressif ! Pour finir je lui est dit que c'était eux qui était en tord et que je n'aimais pas les personne qui fesait passez les clients pour des fautif tous ca parce qu'ont leur met pas la note qui juge juste etc... Et cette très chère dame qui je suppose est la responsable ma bloqué sur Instagram....
FUYEZ cette entreprise.
J'ai commandé plsuieurs bougie chez eux je vais pas être de mauvaise fois elle sont sublime et sentent super bon ! Elle ont mis a peut prés 1 mois a arrivé bon la pareil on est en période de fêtes donc aucun souci je comprend.
Cependant une bougie sirop d'érable que j'ai commandé en photo sur leur site elle est présenté avec un petit bonhomme et une pomme de pin assez grosse ce qui donne du volume a la bougie et la surprise en recevant ma commande cette bougie n'a pas de pomme de pin mais un tout petit roll tout plat a la place ce qui enlève tous le charme a la bougie je les contacte et par mail et par message sur leur numéro de téléphone pour avoir un retour rapidement, retour par mail qui me dise que effectivement a la place de la pomme de pin maintenant il ont mis un tous petit roll et qu'il on pas mis a jour les phots sur leur site donc de 1 l'erreur vient de eux car les photos sont pas a jour et quand on commande un article on s'attend a recevoir ce que l'on voit. Du coup la dame me dit vous pouvez la renvoyé et on vous fera un remboursement ou alors on vous enverra la bougie avec la pomme de pin car il nous en reste encore en stock a condition quelle arrive en bon état et pas cassé et qu'il faut bien que je l'emballe, alors déjà c'est eux qui font l'erreur et c'est a moi a galéré d'allé l'emballer et la renvoyé et surtout avec le risque quelle se casse dans le transport et la sera tanpis pour moi ce n'ai pas fu tout acceptable quand on a une entreprise et que l'on fait une erreur on la répare on ne demande pas en plus au client de devoir géré a côté...
De plus il ont des bougie avec la pomme de pin alors pourquoi ne pas me l'avoir envoyé et m'avoir envoyé une différente je comprend pas tout la...
Et pour finir j' ai eu une réponse par message également ou la dame mz demande mon numéro de commande et me dit ont vous envoie la bonne bougie des aujourd'hui je lui demande qu'est ce je fait de l'autre elle me dit clairement on vous l'offre et vous renvoit la bonne 2 min plus tard elle me renvoi un message en me disant ont vous envoi un bon retour par mail vous renvoyé la bougie et on vous enverra la bonne par la suite je suis vraiment choqué par ce service clients qui se contredit et qui ne prend pas ces responsabilité fasse a ces erreur! J'attend encore une commande de 3 grande jarre une fois reçu j'irais acheté mes bougie gourmande chez un autre artisan.....
Je ne recommande pas cette entreprise si la commande est bonne pas de souci par contre si quelque chose ne va pas le service client n'ai pas a la hauteur.
Mme Guironnet
Excellente qualité de produits, marque au savoir-faire français à la hauteur de nos espérances ! Large gamme de finition permettant de les positionner dans tout type de projet. Vieillissant bien avec le temps, comme un bon vin rouge !
Toujours au top et délicieux, chaque année j’en achète une trentaine que je ramène chez moi, cet année la pizza est la nouveauté, je la conseil, merci pour votre accueil,
nous ne quittons jamais le Cap d'Agde sans en ramener trois ou quatre à Marseille. La garniture est excellente, de même que la pâte. Nous nous régalons et régalons notre famille à chaque dégustation.
Bon au niveau du personnel rien à dire bon accueil, en revanche l accès à la bascule c'est franchement une honte , mieux vaut faire très attention si vous possédez des barres ou carénages bas ! Ya des cratères digne des volcans d'Auvergne !
Mauvaise période pour tomber en panne de moteur de portail pendant les fêtes de fin d'année.
Dépannage prévu pas avant fin Janvier mais par chance le technicien est venu mi Janvier.
Remise en état l'après-midi même.
Facture reçue ce jour le 12 et surprise agréable montant du dépannage très correct, voilà une Entreprise dans laquelle on peut avoir confiance.
Félicitations et encore merci