Super endroit, personnel sympathique et accueillant. Je suis arrivé à l'heure convenue à 8h30, ils m'ont immédiatement donné une rampe et ont commencé le déchargement, à 9h15 j'étais déjà libre, ils m'ont donné mes documents si j'arrivais le soir. et l'entreprise était fermée, puis parking 1. (48.268128, -3.509768) 2. (48.266083, -3.505867)
Rapide, clair. On entre, il y a un bouton près de la barrière, on appuie dessus, on parle. Le portail s'ouvre, il y a tout de suite un parking, on va au bureau, ils nous disent quelle rampe prendre. Il y a une douche et des toilettes. Ils travaillent rapidement.
J’ai commandé une bougie cookie, c’était pour offrir, malheureusement la bougie affichée en photo sur le site n’est pas la même que la bougie que j’ai reçue. Après avoir demandé des explications on me dit que les décos ont changé et que les photos du site ne sont pas mise à jour que maintenant les cookies n’avaient plus de pépites, un peu dommage c’est un détail qui je trouve rend la bougie beaucoup plus jolie et réaliste, et j’aurai aimé savoir ça avant de passer ma commande qui du coup aurait été différente.
Mise à jour après votre réponse : Non, on ne m’a pas proposé de remboursement contre renvoi
Je suis tellement déçu ! J’ai commandé sur internet en payant 7€ de frais de ports oui oui 7€ ! Pour que la bougie arrive cassée. En expliquant le problème via leurs Instagram j’ai été très mal reçue , on me propose un « cadeau » si je repasse commande chez eux , chose que j’ai fait et au final bizzarement le cadeau est oublié à la réception de ma commande. Quand j’en fais part sur Instagram une fois de plus , je reçois un message plus que de désagréable et je suis face à une personne qui voit les messages et n’y répond pas. Je n’ai bien sûr jamais reçu mon cadeau ! A fuir ! Je ne commanderai plus chez eux alors que j’étais fidèle en magasin
Fournisseur incompétent, personne ne répond aux mails, erreur d'envoi de commande. Le service client désagréable, et lent.
Quand vous avez des prix élevés comme cela vous devriez avoir un service à la clientèle 10/10.
Des commerciaux à la ramasse sur tout les points, factures, commandes,retours et qui vous répondent au téléphone soit à côté de plaque soit sont excecrables et raccrochent au nez.
1er achat. Cône "Noix de Coco coulis mangue".
Cône et glace noix de coco très bon, cependant il n'y a aucunement de coulis mangue, uniquement "un zeste" voire juste la couleur ! Un problème de réglage de machine peut être ! Dommage que le contrôle qualité ne soit pas en bout de chaîne de fabrication, ça s'appelle du controle par échantillonnage.
A suivre !