Rapide, clair. On entre, il y a un bouton près de la barrière, on appuie dessus, on parle. Le portail s'ouvre, il y a tout de suite un parking, on va au bureau, ils nous disent quelle rampe prendre. Il y a une douche et des toilettes. Ils travaillent rapidement.
J’ai commandé une bougie cookie, c’était pour offrir, malheureusement la bougie affichée en photo sur le site n’est pas la même que la bougie que j’ai reçue. Après avoir demandé des explications on me dit que les décos ont changé et que les photos du site ne sont pas mise à jour que maintenant les cookies n’avaient plus de pépites, un peu dommage c’est un détail qui je trouve rend la bougie beaucoup plus jolie et réaliste, et j’aurai aimé savoir ça avant de passer ma commande qui du coup aurait été différente.
Mise à jour après votre réponse : Non, on ne m’a pas proposé de remboursement contre renvoi
Je suis très déçue... Les produits sont vraiment chouette, de bonnes qualités et originaux ! Cependant les délais de livraison sont complètement dingue ! J'ai passé ma commande début novembre et je ne l'ai toujours pas reçu...Pire, j'ai envoyé un message aujourd'hui pour savoir où cela en était "Votre commande n'est pas encore préparé. On fera partir votre colis dans 10 jours." C'est une blague de mauvais goûts ? Donc j'ai commandé pour Noël en m' y prenant bien à l'avance..et je vais recevoir mon colis après Noël. C'est vraiment décevant quand on sait le prix de livraison (7€). Et pas de gestes commercial suite à cet erreur.
Fournisseur incompétent, personne ne répond aux mails, erreur d'envoi de commande. Le service client désagréable, et lent.
Quand vous avez des prix élevés comme cela vous devriez avoir un service à la clientèle 10/10.
Des commerciaux à la ramasse sur tout les points, factures, commandes,retours et qui vous répondent au téléphone soit à côté de plaque soit sont excecrables et raccrochent au nez.
J'ai aimé
Tout est comme décrit par les collègues.
J'ajouterai
Il y a un endroit juste en face de l'entreprise.
Je vais laisser quelques photos (vous le découvrirez)
J'ai passé la nuit sur l'A62
Le voyage a duré 1 heure 9 minutes.
Prendre la sortie 62 sur la N 1021, puis la N21 et la 911.
H1021 se connecte avec H21-D13 (ma navigation affichait une interdiction, mais vous pouvez y aller en voiture sans aucun problème).
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